الأسئلة الأكثر شيوعًا

عام

ما هو عمان ريل؟

عمان ريل هي مجموعة من الخدمات والأدوات تهدف إلى الاستفادة من أحدث التقنيات لتساهم في تطوير مجال العقار في المنطقة، فهناك أدوات تساعد المستفيد في تحديد موقع القطعة أو العقار، ومشاهدة تقسيمات القطع المحيطة بها، وكما يمكن للمستفيد ترويج عقاره للبيع أو الإيجار بسهولة، ويمكن للمشتري اختيار العقار المناسب من بين عدة خيارات في المنصة ذاتها.

في أي المنصات والأجهزة يمكنني استخدام تطبيق عمان ريل؟

يمكنك الاستفادة من خدماتنا في معظم الأجهزة، وهي ١. في جهاز الحاسوب وذلك عبر المتصفح، ٢. أجهزة تعمل بنظام تشغيل أندرويد وذلك بتنزيل التطبيق من المتجر، ٣. أجهزة تعمل بنظام تشغيل أي أو أس، وذلك بتنزيل التطبيق من متجر أبل. نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة على جميع المنصات.

هل عمان ريل خدمة مجانيّة؟

نعم، عمان ريل خدمة مجانية للاستخدام والتنزيل، فيمكنك تحديد موقع عقاراتك بلا حدود عبر رفع صورة الكروكي، وكما يمكنك إنشاء روابط غير محدودة لموقع العقار، والإطلاع على مخططات المدن لبعض المناطق. ومع ذلك فإنّ هناك ميزات وخدمات مدفوعة كإضافة إعلان وحساب مساحة الأرض وغيرها.

الخريطة

ماذا يمكنني أن استفيد من صفحة الخريطة؟

  1. حدد موقع عقارك (قطعة الأرض) ، عن طريق تحميل صورة الكروكي ، أو الإدخال اليدوي للإحداثيات ، أو عن طريق رقم قطعة الأرض.
  2. مشاركة، أو الإعلان، أو تصدير موقع العقار مع جميع زواياه.
  3. فتح الروابط، وفتح موقع العقار على خرائط جوجل للملاحة.
  4. الاطلاع على مخططات المدن، المتوفرة في بعض المناطق.

كيف أتمكن من تحديد موقع عقاري؟

لديك ٣ طرق:

  1. عن طريق رفع صورة الكروكي.
  2. عن طريق إدخال إحداثيات القطعة.
  3. برقم القطعة.

كيف يمكنني تعديل موقع القطعة بعد ما تمّ تحديدها بالنظام؟

عندما تحدد موقع العقار برفع صورة الكروكي في بعض الحالات تكون الصورة غير واضحة فلا يتمكن النظام من قراءة جميع الزوايا، حينها يمكنك تعديل قائمة الزوايا، وذلك بتعديل، وحذف وإضافة زوايا جديدة، كما يمكنك أيضًا تعديل نوع الإسقاط.

هل يمكنني مشاركة موقع العقار؟

نعم ، يمكنك إنشاء رابط قصير لقطعة الأرض الخاصة بك بعد تحديد موقعها على الخريطة، كما يمكنك أيضا فتح موقع الأرض على خرائط جوجل للملاحة وغيرها.

ما هي خاصية التصدير لملف KML؟

يفضّل بعض المستخدمين فتح موقع القطعة مع جميع زواياها على برامج أخرى كبرنامج "Google Earth"، والذي يتعرف على صيغة ملف KML. ميزة استخراج ملف KML متوفرة لكل قطعة تم البحث عنها (حاليًا على موقع الويب فقط).

الإعلانات

ماذا يقدّم لي قسم الإعلانات؟

قسم الإعلانات يوفر واجهة سهلة الاستخدام، إذ تمكن المستخدم من الاطلاع على جميع العروض المتوفرة على الخريطة، مع مشاهدة تفاصيلها على شريط جانبي.

ماذا يعني الرقم في منتصف الدائرة الذي يظهر على الخريطة؟

الرقم في منتصف الدائرة، هو عدد العروض المتوفرة في تلك المنطقة.

كيف تقرأ السعر على المستطيل أعلى موقع القطعة على الخريطة؟

الرقم والرموز الظاهرة على المستطيل فوق موقع العقار يتكون من السعر بالعملة المحلية (بالريال العماني في سلطنة عمان) مع رمز المضاعف، وهو K للألف، وM للمليون.

إعلان جديد

ماذا أحتاج لنشر إعلاني؟

لنشر إعلان جديد تحتاج إلى:

  1. تسجيل الدخول.
  2. باقة فعالة، وبها نقطة واحدة على الأقل.
  3. معرفة موقع العقار على الخريطة.
  4. بعض الصور، والتفاصيل الأساسية كالسعر ونوع العقار وغيرها.

ما هي تكلفة إضافة إعلان واحد؟

الإعلان الواحد يكلفك نقطة واحدة.

الباقات

ما هي ميزات شراء باقة جديدة؟

ستتمكن من الاستفادة من جميع مزايا عمان ريل، كما يمكنك إضافة إعلان جديد، أو إعادة نشر إعلان سابق.

ما هي النّقاط، وكيف استخدمهن؟

يمكن استخدام النقاط في الخدمات المميزة القابلة للاستهلاك ، مثل نشر قوائم جديدة أو إعادة نشر قائمة موجودة.

كم المدّة لكل باقة، وهل هناك تاريخ انتهاء؟

الفترة لكل باقة محددة في التفاصيل لكل باقة، يرجى الاطلاع عليها قبل الشراء.

هل يمكنني الاستفادة من الخدمات المميزة الأخرى بعد نفاذ جميع نقاط الباقة؟

نعم، يمكنك الاستفادة من جميع الخدمات المميزة حتى موعد انتهاء آخر باقة لديك.

هل يمكنني شراء أكثر من باقة في الوقت ذاته؟

نعم يمكن شراء أكثر من باقة في الوقت ذاته.

الملف الشخصي

أين يمكنني تعديل بياناتي الشخصية، كالصورة الشخصية، والاسم، وبيانات التواصل وغيرها؟

في الموقع يمكنك الضغط على صورتك الشخصية في الأعلى من ثمّ اختار ملفك الشخصي، أما في أنظمة الهواتف فذلك عن طريق الذهاب لشاشة المزيد.

أيمكنني إضافة بيانات مؤسستي؟

نعم يمكنك إضافة اسم المؤسسة، وتفاصيلها باللغتين العربية والانجليزية.

كيف أدير عقاراتي الحالية، وما هي الخيارات المتاحة لي؟

في ملفك الشخصي أو قائمة المزيد يمكنك إدارة إعلاناتك الحالية، فبإمكانك:

  1. إعادة نشر الإعلان ليظهر في المقدمة.
  2. تعديل بيانات الإعلان.
  3. مشاركته.
  4. تحديد العقار كتمّ بيعه أو تم تأجيره.
  5. إيقاف النّشر.

أين يمكنني الإطلاع على قائمة المفضلة، وما المعلومات الإضافية التي أحصل عليها؟

يمكنك الإطلاع على قائمة المفضلة في الصفحة الشخصية، أو شاشة المزيد. ففي هذه القائمة تستطيع معرفة عدد الزيارات لكل عقار، مع عدد الإضافات للمفضلة، كما يمكن أيضا معرفة آخر التغييرات في السعر.

هل يمكنني استعراض آخر العقارات التي قمت بزيارتها؟

نعم يمكنك مشاهدة قائمة بالعقارت التي قمت بزيارتها مؤخرًا، مبوبة حسب التاريخ.

الحساب والبيانات

كيف يمكنني حذف حسابي؟

لضمان خصوصية وأمان بياناتك، يتم معالجة طلبات حذف الحساب يدويًا من قِبل فريق الدعم لدينا. إذا كنت ترغب في حذف حسابك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@omanreal.com مع ذكر "طلب حذف الحساب" في سطر الموضوع. في بريدك الإلكتروني، يرجى تضمين أي تفاصيل قد تساعدنا في التحقق من هويتك وملكية الحساب. سيقوم فريق الدعم لدينا بالرد على طلبك وإرشادك خلال العملية.

كم من الوقت يستغرق معالجة طلب حذف حسابي؟

بمجرد تلقينا لبريدك الإلكتروني، سيبدأ فريق الدعم لدينا عملية التحقق. قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 72 ساعة. بعد التحقق من حسابك، ستبدأ عملية الحذف، وسيتم حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به نهائيًا خلال 30 يومًا. هذه الفترة تضمن امتثالنا لقوانين الاحتفاظ بالبيانات وتوفر لك فترة سماح إذا غيرت رأيك.

ما المعلومات التي يجب أن أشملها في طلب حذف حسابي؟

عند إرسال طلب حذف حسابك إلى support@omanreal.com، يرجى تضمين اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وأي تفاصيل ذات صلة قد تساعد في التحقق من هويتك. هذا يساعدنا على التأكد من أن الطلب حقيقي ويحمي بياناتك من طلبات الحذف غير المصرح بها.

ماذا يحدث لبياناتي بعد طلب حذف حسابي؟

بعد التحقق من طلب حذف حسابك ومعالجته، سيتم حذف جميع معلوماتك الشخصية والمحتوى والبيانات المرتبطة بحسابك نهائيًا من خوادمنا. هذا الإجراء لا رجعة فيه، ولا يمكن استرداد أي بيانات بمجرد اكتمال الحذف، مما يضمن احترام خصوصيتك وفقًا لقوانين الاحتفاظ بالبيانات.

من يمكنني الاتصال به إذا كانت لدي أسئلة حول طلب حذف حسابي؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص حذف حسابك أو عملية حذف البيانات، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر support@omanreal.com. نحن هنا لمساعدتك وضمان معاملة بياناتك بأقصى درجات العناية والاحترام.